Création application mobile & Prototypage
Autonomy : la 1ere structure interdépartementale dédiée à l’autonomie…
Tooap au cœur de la conception d’un portail numérique innovant, dans le domaine médico-social, dans le cadre des départements des Yvelines et Hauts-de-Seine et de l’Agence Autonomy.
Créée à l’initiative des départements des Yvelines et des Hauts-de-Seine et par l’association INVIE. Elle concentre ses efforts dans les offres de services, de concert avec ses partenaires et des membres de l’ARS (Agence Régionale de Santé).
Le projet de l’Agence Autonomy est la mise en œuvre d’une plateforme et d’un bouquet de services à destination des séniors, des personnes en situation de handicap, des aidants et des professionnels.
Fédérer les usagers & les intervenants du territoire
L’Agence Tooap s’est vu confier la mise en place de 5 ateliers de co-construction sur plusieurs mois, afin d’identifier les besoins des différents utilisateurs de la plateforme. Pour l’essentiel, les SAAD (Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile) qui interviennent en qualité de prestataires, pour des actions liées au soutien à domicile et à la préservation ou la restauration de l’autonomie.
Designer un service pour les usagers en perte d’autonomie sur le territoire
Le but est de regrouper et qualifier les offres de services (SAAD, soins infirmiers) qui pourront être consultées en ligne et par téléphone (ligne dédiée), ainsi que des guichets répartis sur tout le territoire, mais aussi de fluidifier les interactions et coopérations des multiples acteurs du territoires entre eux et avec les usagers.
L’agence interdépartementale Autonomy souhaite informer, structurer les services de soins à domicile, promouvoir l’autonomie et le bien vieillir.
Ghyles Assam nous confie
« Afin d’identifier les besoins des différents cibles, l’agence a mis en place un premier atelier de co-construction Design Sprint en faisant appel a des » experts utilisateurs « , portés sur les SAAD. Ce premier atelier a permis de faire émerger des besoins spécifiques. »
La cartographie du service a été extrêmement intéressante pour synthétiser et appréhender l’innovation et l’expertise dans ce domaine.
La cartographie a agi comme un révélateur pour comprendre quel était le moment clé où les seniors, les personnes en situations de handicap ,des proches aidants ou des professionnels, sont demandeurs de ce type de services.
Vous souhaitez co-construire un projet pour votre entreprise ou collectivité ? Tooap vous accompagne grâce au méthode de Design Sprint et au prototypage de votre service.
