Le 2 octobre 2019, Tooap participait au défi “handicap & sport” lancé par l’incubateur I-Care LAB lors de l’évènement  Hacking health à Lyon qui promeut l’innovation dans le but de résoudre les problèmes concrets de la santé de demain, la vie des patients, des soignants et des usagers.

Lors de ce défi, Tooap a eu la chance d’échanger longuement avec le champion d’escrime aux jeux paralympiques de Rio de Janeiro 2016,  Yannick Lfébé,   dont la forte détermination à faire évoluer le secteur de l’Handisport,  nous a grandement inspiré. Convaincu que le sport  était un moyen essentiel dans l’inclusion sociale des personnes en situation de handicap et que nous avions le moyen d’apporter notre pierre à l’édifice,  nous avons alors décidé d’entreprendre les démarches nécessaires pour coopérer avec les hôpitaux lyonnais. Cela nous tenait à coeur, c’est pour cela qu’ils ont choisi de nous faire confiance sur leur projet.

 

Favoriser les liens sociaux par la pratique sportive

L’application Gateway représente un réel tremplin dans l’innovation sociale : elle a pour objectif de favoriser à travers une activité sportive, les liens sociaux des jeunes de 8 à 18 ans en situation de handicap.

L’idée de départ du projet provient de la prise de conscience du problème depuis longtemps diagnostiqué, qu’il était possible de faire des activités sportives quel que soit son handicap et par là même de favoriser le plus possible l’intégration sociale. Car comme l’affirme Yannick Lfébé « être en situation de handicap, ce n’est pas s’empêcher de vivre! ».

D’autre part, les nombreux témoignages recueillis mettaient  en lumière, la présence d’une personne déterminante dans l’accès à une activité sportive,  l’ « aidant ».Fort de ce constat,  Gateway propose aux jeunes en situation de handicap,  de trouver autour de chez eux,  des activités dédiées régulières et de rencontrer des aidants pouvant les accompagner. L’application est de plus interactive et donne accès à des « chats » permettant d’échanger sur leurs centres d’intérêt.

Leurs parents ont également accès à l’information et sont associés à la démarche.

La rencontre avec les hopitaux de Lyon

Pour la réalisation de ce projet nous avons travaillé en collaboration avec le Docteur Geoffrey. Ses conseils ont été précieux pour comprendre les enjeux d’un projet novateur comme  Gateway. Des problématiques, notamment au sujet de la sécurité d’une telle application, ont été levées dès les premières rencontres.

Ce projet répondait à un réel besoin diagnostiqué par tous les professionnels de la santé ; à savoir,  comment favoriser l’intégration sociale des enfants et adolescents en situation de handicap,  en y associant aidants et parents.

Tooap ne pouvait que se passionner pour ce projet et se proposait de le gérer  en co-construction, selon la méthode du Design Thinking qui consiste à réaliser un prototype d’application, en conditions réelles et immédiatement utilisable par les intéressés.  Le résultat fut probant et au Dr Geoffrey de conclure : »l’accompagnement de tooap, a permis de tester sur le terrain rapidement, notre nouveau service Gateway qui a le potentiel d’améliorer considérablement  le bien-être des personnes en situation de handicap ».

 

Une méthode d’innovation efficace

Nous avons mis en pratique avec le Dr Geoffrey, la méthode  du design sprint  créée par Google Venture, qui consiste en un processus en 5 étapes importantes,  sur une durée ~1 mois,  jusqu’à la validation des fonctionnalités par les utilisateurs :

• La cartographie du service (Mapping)
• L’esquisse des solutions/Idéation et créativité
• La prise de décision,  les meilleures solutions à implémenter
• Le prototypage
• Les tests utilisateurs

L’ensemble de ces 5 étapes a été mené par tooap,  en co-création avec le Dr Geoffrey,  afin de « dérisquer » le processus innovant.

– Tout d’abord, il s’agissait de mettre en perspective au moyen d’une cartographie, les différents intervenants dans ce nouveau service.

Mapping de la solution de notre client

– Après plusieurs séances d’idéation et de créativité, nous avons sélectionné  une solution à implémenter.

– A l’aide d’une plateforme collaborative sur internet, nous avons réalisé une maquette rapide de l’application sous forme de mockup en wireframe.

Mockups de l’application Gateway sur la plateforme Tooap

– Tooap a réalisé ensuite,  un prototype fonctionnel, utilisable immédiatement sur SmartPhone et qui comportait toutes les fonctionnalités nécessaires. Les utilisateurs ont pu créer  dans la foulée,  leur profil, signaler leur type de handicap, ce qui a permis de faire le lien « aidants » /activités sportives proposées, ce qui est actuellement, totalement novateur.

– Enfin, les test utilisateurs réalisés conjointement avec les enfants, les aidants et les parents, ont permis de perfectionner notre proposition. Notamment, de préciser les interactions parents/enfants concernant la prise de décision et l’organisation des activités.

L’accompagnement à distance, une solution productive

Nous avons co-construit  le prototype Gateway avec une méthode 100% virtuelle.

Cette méthode s’est avérée  productive,  grâce aux plateformes qui nous permettaient d’exposer  simultanément nos idées sur un même tableau, à la manière du tableau blanc en présentiel.

Le format digital apporte son lot de contraintes, notamment, il est moins intuitif que le crayon à papier !  Mais il est très efficace en ce qui concerne la lisibilité et la clarté de lecture après de multiples itérations. Loin d’être qu’ un palliatif dans une circonstance sanitaire particulière, il est devenu une nouvelle solution qui restera applicable pour un certain nombre de projets.

Tableau blanc digital

 

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