Vous l’attendiez, voici la deuxième partie de notre série consacrée aux techniques vous permettant d’améliorer la gestion de votre page Facebook professionnelle !

Si vous ne l’avez pas encore vu, je vous invite à jeter un œil à la première partie avant de commencer cet article.

Aujourd’hui voyons comment rendre l’URL de sa page plus sexy ou encore comment montrer que vous êtes réactif  aux questions de vos fans.

1.Intéragissez dans les commentaires

Nous avons vu précédemment que l‘algorithme Facebook prend en compte l’engagement des publications pour les mettre en avant ou pas. Il est alors judicieux de participer activement dans les commentaires soit pour répondre aux questions posées soit pour relancer les discussions.

Prenons ici l’exemple de notre chouette préférée, qui applique cela à la règle :

Vos fans seront flattés d’avoir obtenu une réponse de la page qu’ils suivent.

2.Modifiez l’URL de votre page facebook

Il est possible de modifier l’URL de votre page Facebook pour la rendre plus attractive !

Néanmoins il faut savoir qu’il ne peut être modifié que par l’administrateur de la page, si cette dernière possède au moins 25 fans. L’attribution d’un nom spécifique pour votre page fan facebook est définitif : il ne sera plus possible de le modifier plus tard.

Voici quelques recommendations pour choisir votre URL :

• Les mots de votre URL doivent être le plus proche possible du nom de votre entreprise
• Regardez bien si l’URL que vous voulez mettre n’est pas dèjà prise ou trop proche d’une autre page
• Essayer d’anticiper le futur de l’entreprise, encore une fois l’URL sera définitive !
• Le nom de l’URL ne peut être composé que de caractères alphanumériques (A-Z, 0-9) ou de points (.)

Maintenant que vous avez votre URL en tête, vous n’avez plus qu’à :

1. Vous connecter en tant qu’administrateur de la page
2. Une fois celà fait, tapez dans votre navigateur l’adresse suivante : http://www.facebook.com/username
3. Choisissez la page pour laquelle vous voulez modifier l’URL
4. Rentrez la nouvelle URL et le tour est joué !

3. Rendez votre page interactive

Facebook vous donne la possibilité d’ajouter des « call to action » (des boutons pour le commun des mortels) afin d’offrir plus d’interactions avec vos utilisateurs.

Les sept « call to action » disponibles sont les suivants :

• Réserver maintenant
• Nous contacter
• Utiliser l’application
• Jouer
• Acheter
• S’inscrire
• Regarder la vidéo

Les « call to action » ne sont pas les mêmes selon le type de Page (Service,Shopping,Entreprise…) que vous avez choisie. Vous pouvez changez le type dans l’onglet « Modifier la Page » dans les paramêtres de la page.

4. Gagnez votre badge de réactivité

Facebook affiche le temps moyen que met l’administrateur de la page pour répondre pour la première fois aux nouveaux messages sur une journée. Vous retrouvez cette information dans l’onglet « À propos » ou sur la page d’accueil.

Mais Facebook peut vous récompenser si vous répondez rapidement aux utilisateurs via un badge de réactivité.

Pour obtenir le badge, la page doit avoir atteint les 2 objectifs suivants :

• Un taux de réponse de 90%
• Un délai de réponse moyen de 15 minutes sur les sept derniers jours.

Vous verrez alors l’apparition du fameux sésame !

 

5. Renseignez toutes les informations de votre page

Il est très important de remplir un maximum d’informations dans l’onglet « A Propos  » de votre page Facebook afin :

• D’être bien référencé sur Google,
• Que les visiteurs de votre page puissent rapidement avoir un maximum d’informations à votre sujet.

Vous pouvez par exemple ajouter des liens vers vos réseaux sociaux  (Twitter, Instaram, Pinterest…), votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone ou encore une description détaillée de votre entreprise, alors ne vous privez pas !

Voilà qui clôt ce deuxième épisode de notre mini-série sur les astuces Facebook. Le troisième épisode de la série arrive vite, alors restez connectés.

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