Mémosyne : valorisation de la mémoire de nos ainés!
Dans le cadre de l’incubateur E-Tonomy, Tooap accompagne les porteurs de projets innovants sur les thématiques de l’autonomie et des métiers du “care”.
Jean-Luc Chirpaz est porteur du projet Mémosyne en France. Mémosyne est une plateforme qui, grâce à une activité ludique, favorise le travail de la mémoire des aînés et les replace au centre des relations familiales en les valorisant.
Lors du décès de ses parents, Jean-Luc a alors pris conscience de la nécessité de sauvegarder l’histoire de sa famille pour ses propres enfants. De là est venue l’idée innovante de créer la plateforme Mémosyne.
Afin d’augmenter les chances de réussite de son projet et dans la valorisation de la mémoire des personnes âgées, Jean-Luc Chirpaz a fait appel aux experts Tooap, au sein du programme E-tonomy, pour une séance de Design Sprint de 2 jours.
Mémosyne : la plateforme pour connaître l’histoire de sa famille
Mémosyne a pour objectif de renforcer les rapports humains entre les personnes âgées et leurs familles. Cette plateforme présente plus de 120 thématiques d’interviews et 4800 questions, proposées simultanément par oral et par écrit.
Force est de constater que les personnes âgées communiquent avec difficulté et très peu avec leur entourage familial, car elles considèrent qu’elles n’ont rien d’intéressant à raconter à leurs proches, que leurs journées se ressemblent sans grand interêt … cela provoque chez eux un isolement croissant et peut créer des troubles dépressifs et anxiogènes.
Mémosyne répond à cette problématique via trois axes:
- Des interviews structurées permettant aux personnes âgées de se décrire et de parler de leurs vies quotidiennes, de leurs passés de manière naturelle et rendent ainsi leurs anecdotes pertinentes pour leurs familles.
- Des cartes postales, photos, vidéos, petits textes … qui permettent d’animer leurs souvenirs et de créer des émotions diverses .
- Un format simple et clair… le processus est simple : il suffit de flasher un QR Code situé en bas de la page pour accéder directement aux souvenirs.
Via ses trois axes, Mémosyne relance la communication au sein de la famille, favorise les échanges et les interactions entre les différents membres familiaux et permet ainsi au senior de se sentir valorisé de retrouver sa place comme membre à part entière de la famille.
Les challenges de Mémosyne :
- Avoir une proposition de valeur qui colle véritablement avec les besoins des utilisateurs.
- Impliquer les utilisateurs intermédiaires, comme les animateurs, ou des utilisateurs finaux, comme les séniors.
Voilà les grands challenges auxquels fait face Mémosyne aujourd’hui !
Mémosyne souhaite que les utilisateurs trouvent un intérêt naturel à l’utilisation de la plateforme.
TOOAP est là pour vous aider, vous accompagner et faire évoluer vos besoins grâce à nos experts. Nous sommes là pour garantir la réussite de votre projet.
La solution pour l’intégration de nos aînés !
Jean-Luc Chirpaz nous confie :
Les séances de Design Sprint nous ont permis d’identifier de nouveaux besoins, en examinant tous les éléments du puzzle qu’on avait déjà, mais en les positionnant différemment!
La cartographie du service a été extrêmement intéressante pour synthétiser et appréhender trois ans d’innovation et d’expertise dans ce domaine. Mémosyne a pu positionner sa problématique au bon endroit et cibler les bons utilisateurs.
La cartographie a agi comme un révélateur pour comprendre quel était le moment clé où les familles et personnes âgées sont demandeuses de ce type de support et prennent l’habitude d’utiliser la solution : c’est leur admission en Ehpad.
Le story board final est novateur, il fait émerger la solution qui est un mélange original d’animation présidentielle et de support application.
Rencontrer ses utilisateurs dans un futur proche
Dans un futur proche, il est indispensable pour Mémosyne de rencontrer son marché (acheteurs, utilisateurs) afin de tester la plateforme et récupérer tous les retours du terrain.
Jean-Luc Chirpaz nous dit :”le futur qu’on souhaite pour Mémosyne c’est que les utilisateurs nous disent : votre produit est génial, on l’achète! ”.
Mémosyne a comme ambition de faire connaître sa plateforme auprès des résidences autonomie, des Ehpad, et de consolider ainsi son concept. Un challenge ambitieux et réalisable grâce au travail d’équipe Memosyne / E-tonomy / Tooap.